Programma integrato di servizi web marketing per il turismo e settori complementari in favore delle PMI della Sardegna
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Data
2003-12
Autori
Sardegna Ricerche (Consorzio 21)
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ISSN
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Editore
Abstract
Finalità generale del programma è quello di favorire le PMI del settore turistico e dei servizi complementari nell’acquisizione dei servizi che consentono di razionalizzare i propri sistemi informativi e le attività promozionali e di fidelizzazione dei clienti, attraverso l’utilizzo di strumenti online e attività di marketing avanzate, al fine di agevolare risposte efficaci ed innovative da parte del sistema dell'offerta ricettiva locale alle mutate dinamiche dei flussi turistici ed alla complessità/anarchia nella scelta e nell’acquisto del prodotto turismo e viaggi. Il programma intende perseguire il raggiungimento di questi obiettivi attraverso: l’ottimizzazione del sistema informativo aziendale per il controllo direzionale; l’utilizzo delle tecnologie, legate ad Internet, per la costruzione e la gestione ottimale dei
rapporti con i clienti in un ottica di customer satisfaction; le azioni di web marketing; strumenti formativi; tutorship ed assistenza tecnica.
Descrizione
Keywords
web marketing , promozione turistica , piccole e medie imprese (PMI) , flussi turistici